Když něco ve firmě nefunguje, bývá lákavé přidat další nástroj. Novou aplikaci na úkoly, nový CRM plugin nebo další tabulku. Krátkodobě to může pomoci. Dlouhodobě ale často přibude další vrstva složitosti.
Samostatný nástroj obvykle řeší jen výsek problému. Nepřenáší kontext, nezná návaznosti a neumí pracovat s tím, co už firma používá jinde.
Promyšlený systém naproti tomu vzniká nad konkrétní logikou firmy. Ví, odkud data přicházejí, kdo s nimi pracuje a kam mají pokračovat dál.
Dobře navržené řešení nezvyšuje počet kliknutí. Naopak snižuje počet míst, kde je potřeba něco dohledávat nebo ručně kontrolovat.
Digitalizace dává smysl ve chvíli, kdy zjednodušuje provoz. Ne když jen převlékne stávající chaos do modernějšího rozhraní.