Co lze a nelze propagovat v ChatGPT: praktický průvodce OpenAI Ad Policies

Stav informací: 27. 8. 2026

Primární zdroje: OpenAI Ad Policies, OpenAI Help Center a OpenAI Ads

Aktualizace článku: Text vychází z veřejných Ad Policies OpenAI aktualizovaných 10. srpna 2026 a z aktuální dokumentace dostupné k 27. srpnu 2026. Povolené kategorie, regionální omezení a proces kontroly se mohou měnit; před spuštěním ověřte aktuální znění pravidel.

„Co můžeme v ChatGPT Ads propagovat?“ není otázka, na kterou stačí odpovědět seznamem povolených oborů. OpenAI posuzuje celý reklamní zážitek: kdo inzeruje, co obsahuje titulek, text a obrázek, kam reklama vede a vedle jakého typu konverzace se má zobrazit.

To znamená, že běžný produkt může být zamítnutý kvůli zavádějícímu tvrzení, nevhodnému obrázku nebo cílové stránce, která nabízí něco jiného než reklama. Naopak některé citlivé nebo regulované kategorie mohou mít omezený režim schválení, ale neznamená to, že jsou automaticky otevřené každému inzerentovi nebo v každé zemi.

V tomto článku proto oddělujeme:

• způsobilost umístění: vedle jakých konverzací se reklama nesmí objevit,
• způsobilost obsahu: jaké produkty a služby lze nebo nelze propagovat,
• základní standardy: jak má reklama a cílová stránka působit bez ohledu na obor,
• inzerentská pravidla: kdo může inzerovat a jak musí prokázat svou identitu.

Krátká odpověď

V počátečních fázích se OpenAI soustředí především na tyto spotřebitelské oblasti:

• zboží pro domácnost a běžná spotřební nabídka,
• lokální služby,
• cestování a zážitky,
• digitální produkty a vzdělávání.

OpenAI zároveň uvádí, že některé finanční, zdravotní a právní reklamy mohou být schváleny jen za přísných podmínek a případ od případu. Mezi aktuálně nepřípustné nebo výrazně omezené oblasti patří například politická reklama, hazard, alkohol a tabák, dospělý obsah, podvody, padělky, neověřená zdravotní tvrzení, individuální nabídky zaměstnání a konkrétní nabídky bydlení.

Každý inzerát musí být pravdivý, profesionální, jasně odlišitelný od rozhraní ChatGPT a vést na stránku, která odpovídá reklamě. Pravidla se vztahují nejen na text, ale také na obrázek, video a landing page.

Tři otázky před každou kampaní

1. Co přesně prodáváme? Popište produkt nebo službu bez marketingové zkratky.
2. Co přesně uvidí návštěvník? Zkontrolujte titulek, text, obrázek, video a cílovou stránku jako jeden celek.
3. Vedle jakého obsahu se reklama nesmí objevit? Rozlišujte pravidla pro umístění reklamy od pravidel pro samotný produkt.

Pokud na některou otázku nemáte jasnou odpověď, není rozumné začít úpravou slov v titulku. Nejprve se vraťte k nabídce, cílové stránce a aktuálnímu policy textu.

Co OpenAI uvádí jako běžně podporované kategorie

OpenAI Ad Policies uvádějí, že v počátečních fázích se reklamní program soustředí na omezený výběr spotřebitelských oblastí. Patří mezi ně domácnost a běžné spotřební zboží, lokální služby, cestování a zábava a digitální produkty nebo vzdělávání.

To není veřejná garance schválení každé reklamy z těchto oborů. I běžná kategorie musí splnit základní standardy, mít pravdivý obsah, vhodný vizuál a odpovídající landing page.

Příklady, které mohou spadat do běžného spotřebitelského rámce

• vybavení domácnosti s jasně popsanými parametry,
• lokální úklidová, servisní nebo řemeslná služba,
• ubytování, výlet nebo zážitek,
• software, digitální nástroj nebo vzdělávací kurz,
• oblečení nebo běžné vybavení prezentované v neutrálním maloobchodním kontextu.

Každý příklad je potřeba posoudit podle skutečné nabídky. Například digitální produkt může být běžně přijatelný, ale jeho konkrétní tvrzení může být zavádějící nebo jeho landing page může přidat nepřípustný obsah.

Co znamená omezená kategorie

Omezená kategorie neznamená „stačí zaškrtnout souhlas“. OpenAI uvádí, že některé finanční, zdravotní a právní reklamy mohou být schváleny pro schválené inzerenty případ od případu a mohou vyžadovat další kontrolu nebo doklad o licenci.

V dostupnosti a regionálních pravidlech je třeba být přesný:

• u finančních služeb OpenAI uvádí konkrétní příklady možných kategorií pro schválené inzerenty v USA, zatímco mimo USA jsou finanční služby obecně zakázané,
• u zdravotních služeb OpenAI uvádí individuální schvalování některých kategorií v USA a obecný zákaz zdravotních služeb mimo USA,
• právní poradenství, zastupování a právní služby pro jednotlivce nebo firmy nejsou podle pravidel povolené, zatímco obecné právní vzdělávání může být přijatelné, pokud nenabízí právní službu.

Česká firma proto nemůže z příkladu schválené americké kategorie automaticky odvodit, že stejná nabídka je dostupná pro českou kampaň. Regionální pravidlo je samostatná podmínka.

Aktuálně nepřípustné kategorie

OpenAI uvádí následující kategorie jako aktuálně nepovolené nebo výrazně omezené. Seznam se může měnit, proto je v článku uvádíme jako stav k uvedenému datu.

Dospělý obsah a sexuální služby

Reklamy na pornografii, sexuální služby, seznamovací aplikace, produkty pro sexuální obsah, dospělé doprovodné aplikace, explicitní nahotu nebo sexualizované pózy jsou podle Ad Policies nepřípustné.

OpenAI současně uvádí, že spodní prádlo, plavky nebo lingerie mohou být v některých případech přijatelné, pokud jsou prezentované jako běžný módní nebo maloobchodní produkt a reklama není vytvořená tak, aby vyvolávala sexuální vzrušení. Nejde tedy o automatické povolení celého oboru.

Alkohol, tabák a nikotin

Reklamy, které propagují nebo usnadňují prodej, užívání nebo konzumaci alkoholu a tabákových či nikotinových produktů, jsou podle aktuálního policy textu nepřípustné. Týká se to mimo jiné cigaret, vapingu, nikotinových výrobků a aktivit zaměřených na alkohol nebo tabák.

Pravidla připouštějí, že vedlejší zmínka může být posouzena jinak, pokud alkohol není hlavním tématem a reklama jinak splňuje bezpečnostní podmínky. To není návod, jak nabídku skrýt. Pokud je alkohol nebo tabák skutečným předmětem reklamy, nelze jej přejmenováním na „zážitek“ obejít.

Padělky a napodobeniny

Zakázané jsou nabídky neautentických výrobků, které kopírují nebo významně napodobují ochrannou známku, logo, jméno nebo charakteristické prvky jiné značky s cílem působit jako originál. Týká se to také replik, pirátských produktů a neautorizovaných napodobenin.

Hazard a sázení

OpenAI nepovoluje reklamy na produkty nebo služby založené na vkládání peněz do her náhody, dovednosti nebo nejistého výsledku. Patří sem kasina, sportovní sázky, loterie, poker a herní platformy s peněžními výhrami.

Kasino může být v některém případě prezentované jako ubytování, cestovní nebo zábavní zážitek, pokud hazard není hlavním tématem nabídky. Digitální hry bez sázení o skutečné peníze nebo peněžní výhry mohou být posuzované odlišně.

Grafické násilí a explicitní sexualizovaný obsah

Reklama nesmí obsahovat pornografii, explicitní sexuální jednání, úplnou nahotu ani grafické nebo realistické násilí, krev, těžká zranění či smrt prezentované pro šok nebo senzaci. Věkmi omezená zábava může být v některých případech přijatelná, pokud jsou kreativa i cílová stránka neexplicitní a negrafické.

Politická reklama a citlivá společenská témata

Politické reklamy jsou aktuálně nepřípustné. Zákaz podle Ad Policies zahrnuje podporu nebo odmítání politických aktérů, voleb, politických stran, referend, veřejných politik a některých sporných společenských otázek.

Reklama také nesmí zneužívat nebo senzacionalizovat velké tragédie, společensky sporná témata nebo události s vysokým dopadem. Zde je důležité posoudit nejen produkt, ale také tón, načasování a způsob, jakým reklama téma používá.

Zdravotní a wellness nabídky

U zdravotních produktů a služeb nestačí, že nabídka zní „přírodně“ nebo „wellness“. OpenAI omezuje zdravotní produkty, regulované zdravotní služby a tvrzení o prevenci, diagnóze nebo léčbě fyzických či psychických potíží.

Podle aktuálních pravidel mohou být v některých režimech posuzované například zdravotnické prostředky, wearables, zubní služby, pojištění, nemocnice nebo diagnostické produkty. U schválených reklam se požaduje zákonnost, faktická a odpovědná prezentace a odpovídající kontrola; může být vyžadováno doložení licence.

Nejčastější problém vzniká u neověřených slibů:

• Rizikové: „odstraníme bolest zad za sedm dní“,
• Rizikové: „detox spolehlivě vyčistí tělo“,
• Rizikové: „doplněk nahradí léčbu“,
• jiný typ nabídky: fitness vybavení nebo obecný cvičební program bez zdravotního slibu.

OpenAI také uvádí, že nejsou povolené nebezpečné nebo neschválené zdravotní produkty, experimentální terapie, neověřené léčebné sliby a nabídky využívající nejistotu nebo obavy z vlastního vzhledu.

Finanční služby a finanční nástroje

Finanční služby patří mezi omezené kategorie. OpenAI v aktuálním policy textu uvádí, že v USA mohou být některé nabídky schválených finančních inzerentů posuzované případ od případu, například úvěry, pojištění, investiční služby, hypotéky nebo platební služby. Může být vyžadován doklad o oprávnění.

Rozlišujte finanční službu a obecný finanční nástroj. OpenAI jako obecně přijatelnější příklady uvádí rozpočtové aplikace, obecný finanční software a vzdělávací kurzy, pokud nenabízejí finanční produkt ani transakci.

Reklama typu „aplikace pro domácí rozpočet“ proto není stejná kategorie jako reklama typu „získejte půjčku“ nebo „investujte s garantovaným výnosem“. Druhý příklad navíc naráží na zákaz podvodných a nepravděpodobných finančních slibů.

Právní služby

Reklamy na právní poradenství, zastupování nebo právní služby pro jednotlivce a firmy nejsou podle aktuálních Ad Policies povolené. Týká se to například imigračních služeb, osobních úrazů, právních nároků nebo přípravy dokumentů.

Obecné právní vzdělávání nebo médium s právní tematikou může být posuzované jinak, pokud nenabízí právní službu. Vzdělávací kurz pro přípravu na zkoušku tedy není automaticky stejná věc jako nabídka právního zastupování.

Práce a bydlení

Aktuální pravidla jasně rozlišují obecnou platformu od konkrétní nabídky. Reklamy na jednotlivé pracovní pozice nebo konkrétní pronájmy a prodeje nemovitostí jsou zakázané.

OpenAI připouští odkaz na platformu s pracovními nebo realitními nabídkami, pokud reklama ani cílová stránka neodkazují na konkrétní nabídku. Z pohledu přípravy kreativy to znamená, že text typu „pracovní pozice skladník v Brně od září“ je jiná situace než obecná platforma pro hledání pracovních příležitostí.

Podvody, klamání a zavádějící reklama

Základní standardy platí i pro povolené kategorie. Reklama musí být pravdivá a nesmí obsahovat nepodložená tvrzení o funkcích, cenách, výsledcích, partnerstvích nebo srovnáních.

OpenAI zakazuje mimo jiné:

• přehánění výsledků,
• falešná doporučení nebo falešné endorsementy,
• napodobování osoby, značky, úřadu nebo důvěryhodné služby,
• phishingové a typo-squat domény,
• neověřené komunikační kanály a rizikové cílové stránky,
• nabídky garantovaných finančních výnosů nebo jiné implausibilní sliby.

Reklama také nesmí používat urážlivý, vulgární, diskriminační, pomlouvačný nebo vylučující jazyk. To platí pro text reklamy, názvy produktů, názvy akcí i branding, pokud se v reklamním zážitku zobrazí.

Nepodobat se rozhraní ChatGPT

OpenAI uvádí, že reklamy musí být jasně odlišitelné od produktu ChatGPT. Reklama může být čistá a minimalistická, ale nesmí napodobovat vzhled, funkce nebo hlas rozhraní OpenAI tak, aby si uživatel mohl rozumně myslet, že je součástí ChatGPT.

Prakticky se vyhněte:

• vizuálu, který vypadá jako systémová odpověď ChatGPT,
• falešným tlačítkům nebo zprávám vydávaným za funkci OpenAI,
• textu naznačujícímu, že reklamu doporučuje přímo ChatGPT, pokud to není pravda,
• značkám a logům, ke kterým nemáte oprávnění.

Celý reklamní zážitek musí být konzistentní

OpenAI podle Ad Policies kontroluje tři úrovně: inzerenta, kreativu s landing page a placement vedle konverzace. Kontrola proto nekončí u titulku.

Porovnejte:

• Identita: Kdo firmu vlastní a kdo za nabídku odpovídá?
• Kreativa: Co přesně tvrdí titulek, popis a obrázek?
• Cílová stránka: Najde návštěvník stejnou nabídku, cenu, podmínky a identitu?
• Umístění: Nemíří reklama na kontext, který je podle pravidel pro placement citlivý nebo brand-unsafe?

OpenAI uvádí příklad, že schválená reklama na rozvoz jídla nesmí vést na stránku, která přidá nepřípustný obsah, například rozvoz alkoholu. Tato zásada se dá zobecnit: reklama, obrázek, text a cílová stránka musí mluvit o stejné nabídce.

Jak rozlišit „povolené“, „omezené“ a „nepřípustné“

RežimCo znamenáJak postupovat Běžná kategorieOblast, na kterou se OpenAI v rané fázi soustředí.Stále kontrolovat pravdivost, kreativitu, landing page a umístění. Omezená kategorieMožné schválení za podmínek, někdy jen v určitém regionu a po dodatečné kontrole.Ověřit zemi, kvalifikaci, licenci a aktuální požadavky účtu. Nepřípustná kategorieReklama je podle aktuálního policy textu zakázaná nebo nesplňuje základní standard.Nehledat alternativní pojmenování; změnit nabídku nebo reklamní kanál.

„Omezené“ není předběžné schválení a „běžné“ není bezpodmínečná garance. O výsledku může rozhodnout celý reklamní zážitek a aktuální účetní nebo regionální podmínky.

Kontrola před odesláním reklamy

1. Popište nabídku jednou větou. Pokud se do věty nevejde bez slibů a zkratek, upravte nabídku dříve než reklamu.
2. Ověřte kategorii. Je produkt běžný, omezený, nebo patří mezi zakázané oblasti?
3. Ověřte region. Platí stejná možnost v cílové zemi jako v příkladu z dokumentace?
4. Zkontrolujte identitu. Odpovídá název, doména, logo a vztah ke značce skutečnosti?
5. Projít tvrzení. Je každá cena, funkce, výsledek a srovnání doložitelné?
6. Projít kreativu. Je obrázek profesionální, nešokuje a nenapodobuje ChatGPT?
7. Projít landing page. Odpovídá reklamě, je dostupná a nepřidává nepřípustný obsah?
8. Projít cílové publikum a placement. Nepracuje reklama s citlivým kontextem nebo zranitelností?
9. Uložit verzi. Zapište datum, zemi, text, obrázek, URL a výsledek kontroly.

Co dělat při zamítnutí

Zamítnutí není automaticky důkaz, že je nabídka nezákonná, a zároveň není důvodem k obcházení pravidel. Začněte znovu u všech tří vrstev kontroly:

• kategorie produktu nebo služby,
• text, obrázek, video a případné sliby,
• cílová stránka, doména a identita inzerenta.

Opravte skutečný problém, zkontrolujte aktuální dokumentaci a použijte podporu nebo odvolací cestu, pokud je pro účet dostupná. Samotné nahrazení jednoho slova jiným není spolehlivý ani odpovědný postup.

OpenAI uvádí, že při porušení pravidel může reklamu odmítnout, omezit její doručování, vyžadovat úpravu, odstranit ji nebo omezit přístup inzerenta. Závažná, opakovaná nebo klamavá porušení mohou vést k pozastavení či ukončení účtu.

Praktické příklady napříč obory

Lokální služba

V pořádku jako výchozí koncept: „Úklid kanceláří pro menší firmy s popisem rozsahu, oblasti působení a kontaktního postupu.“

Rizikové: „Zaručeně nejlevnější úklid v celém městě“, pokud tvrzení není doložitelné a přesně vymezené.

Digitální produkt

V pořádku jako výchozí koncept: „Nástroj pro evidenci úkolů s uvedenými funkcemi a odkazem na odpovídající produktovou stránku.“

Nepřípustné tvrzení: „Oficiální aplikace ChatGPT“, pokud inzerent nemá k takovému označení oprávnění a reklama by vytvářela dojem afiliace.

Vzdělávání

V pořádku jako výchozí koncept: „Online kurz práce s tabulkami pro začátečníky s jasným rozsahem lekcí a podmínkami.“

Rizikové: „Po absolvování máte garantovanou práci“, pokud takový výsledek není skutečně zajištěný a doložitelný.

Finance

Rozdílné kategorie: obecný rozpočtový nástroj bez nabídky finančního produktu není totéž co půjčka, investice nebo pojištění. Druhá skupina vyžaduje zvláštní kontrolu a regionální posouzení.

Wellness

Rozdílná komunikace: fitness vybavení může být prezentované jako spotřební produkt. Tvrzení, že produkt léčí diagnózu nebo nahrazuje léčbu, je samostatně problematické a může spadat do zakázaných či omezených zdravotních tvrzení.

Práce a bydlení

Rozdílná nabídka: obecná platforma pro hledání práce nebo bydlení není totéž co reklama na konkrétní pracovní pozici, byt nebo dům. Policy text tato použití rozlišuje.

Co v článcích o ChatGPT Ads netvrdit

• „Jakýkoli e-shop je automaticky povolený.“
• „Když zakryjeme skutečný účel nabídky, reklama projde.“
• „Omezená kategorie je dostupná všude.“
• „Zamítnutí reklamy znamená, že firma porušila zákon.“
• „Schválená reklama bude vždy doručena u každé konverzace.“
• „Stačí upravit jedno klíčové slovo a policy kontrola se obejde.“

Přesnější je vždy uvést kategorii, region, datum ověření a zdroj. U rychle se měnícího reklamního programu je to důležitější než sebejistý, ale obecný verdikt.

Checklist pro českého inzerenta

• Je Česká republika pro konkrétní reklamní funkci dostupná?
• Je nabídka v podporované kategorii, nebo patří mezi omezené či nepřípustné oblasti?
• Je text reklamy pravdivý a bez nepodloženého slibu?
• Je obrázek profesionální, neexplicitní a odlišitelný od ChatGPT?
• Je landing page stejná nabídka jako v reklamě?
• Nevede odkaz na obsah, který je pro reklamu nepřípustný?
• Má firma oprávnění k použitým značkám, logům a tvrzením?
• Je u regulované služby připravená licence nebo jiný požadovaný doklad?
• Je jasné, zda se posuzuje obsah reklamy, nebo placement vedle konverzace?
• Máme uloženou verzi pravidel a datum kontroly?

Shrnutí

OpenAI Ad Policies rozlišují způsobilost reklamního umístění, kategorie obsahu, základní standardy a pravidla pro inzerenty. Běžné spotřebitelské oblasti zahrnují domácnost, lokální služby, cestování a zážitky a digitální produkty nebo vzdělávání. Ani v těchto oblastech ale není schválení automatické.

Finanční, zdravotní a některé další regulované kategorie mohou být omezené regionem, kvalifikací a individuálním schválením. Politická reklama, hazard, alkohol a tabák, dospělý obsah, padělky, podvody, neověřené zdravotní sliby a konkrétní nabídky práce nebo bydlení patří mezi oblasti, které aktuální pravidla výrazně omezují nebo zakazují.

Nejspolehlivější příprava je jednoduchá: popsat skutečnou nabídku, ověřit kategorii a region, zkontrolovat identitu, reklamu i cílovou stránku jako jeden celek a uvést datum, ke kterému pravidla platí. Co dokumentace nepotvrzuje, nemá být vydávané za jistotu.

Ověřené zdroje a další čtení

• OpenAI: Ad Policies – zásady umístění reklam, povolené a zakázané kategorie, základní standardy a pravidla pro inzerenty.
• OpenAI Help Center: Create Ads for ChatGPT Ads – návaznost kreativy, obrázku a cílové stránky a požadavky na dostupnost landing page.
• OpenAI Help Center: Ads in ChatGPT – základní informace o reklamním prostředí, oddělení odpovědí a reklam a uživatelské kontrole.
• OpenAI Help Center: Dostupnost Ads Manageru – aktuální seznam zemí a stav dostupnosti Ads Manageru.